訂單分散於多個平台，須逐筆人工登錄
顧店、接聽電話、回覆訊息、交車，皆由一人包辦
深夜與清晨的詢問，回覆稍慢即流失客人
外籍旅客語言不通，溝通效率大受影響
同一車輛重複接單，損失營收亦影響評價
欲增聘人手，卻面臨人力難尋、成本難負擔的困境
接單、交車、回訊、清潔、對帳，皆由經營者一人承擔。並非不願增聘人力，而是業界人才難尋，聘用成本亦非小型車行所能負荷。
客源得來不易，訂單卻分散於多個平台。人工登錄稍有延遲，即可能漏單或重複接單造成超賣——損失的不僅是營收，更是老客戶的信任。
規模車行有客服、調度等人力。單憑一人，難以補足一整個團隊的位置——這並非努力與否的問題。
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